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泗阳县政务服务中心全面加强窗口服务现场管理标准化工作


【信息时间: 2019/4/19   阅读次数: 作者:王冠华 【打印】【关闭】

为进一步加强窗口服务现场管理,深化“以人民为中心、以服务为宗旨”的核心理念,提升窗口服务形象,营造更优服务环境,2019年4月16日,泗阳县政务服务中心出台《窗口服务现场管理标准化工作方案(试行)》,从出勤考核、业务技能、咨询引导、项目办理、秩序维持、窗口内务、环境卫生、服务形象、交流用语、人员调整、禁止事宜、特勤处置等12个方面对窗口服务工作进行规范,同时对中心巡查管理、后勤服务、设备运行等保障措施提出新的要求,确保政务服务大厅管理提质、服务提效、审批提速。


来源:泗阳县政务服务中心
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